بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) - مخصوصاً برای شرکت های B2B
سئوکاران B2B می دانند که در مقایسه با مشاغل B2C ، چرخه فروش در B2B به معنی بازدیدهای متعدد از مشتریان بالقوه قبل از خرید نهایی آنها است. برای کمک به تشویق تبدیل ، چهار حوزه را برای بهینه سازی پوشش می دهد.
بهینه سازی سایت ها برای سازمان های B2B
در مقایسه با پیشنهادات یک تجارت معمولی B2C ، چرخه فروش در B2B بدین معنی است که کاربران قبل از خرید نهایی چندین بار از سایت شما در طول چرخه فروش خود بازدید می کنند و لازم است که در مراحل مختلف سفر خود به آنها دسترسی داشته باشید. به
بهینه سازی CTR
اولین مرحله و گاهی نادیده گرفته شده در بهینه سازی نرخ تبدیل در واقع بهینه سازی نرخ کلیک است.
افزایش ترافیک سایت شما از نتایج جستجوی Google می تواند به رشد خط لوله بالقوه شما و افزایش کل سرنخ ها کمک کند. کنسول جستجوی Google یک ابزار فوق العاده برای بررسی و بهینه سازی لیست های شما در نتایج صفحه جستجو است. پرس و جوها و صفحات خود را بررسی کنید و دریابید که کدامیک کمترین عملکرد را دارند. به عنوان مثال ، گزارشی از همه مواردی که نرخ کلیک آنها کمتر از 1 است تهیه کنید.
هنگامی که عملکرد ضعیف خود را هدف قرار دادید ، برچسب های عنوان و توضیحات متا را مرور کنید. با چیزهای ساده شروع کنید ، مانند اینکه آنها کوتاه می شوند و پیام کامل شما نشان داده نمی شود. اما فراتر از آن بروید و در واقع زبان مورد استفاده را ارزیابی کنید. آیا برای آنها انگیزه ایجاد می کنید تا در مقابل رقیب روی شما کلیک کنند؟ آیا CTA وجود دارد؟ اگر نه ، یکی را اضافه کنید. همچنین می توانید به صفحاتی که نرخ کلیک بالایی دارند نگاه کنید و ببینید که برای عنوان و توضیحات آنها چه چیزی نوشته شده است.
چه تفاوتی دارد و چه چیزی را می توان از یک مجری بالا به یک عملکرد پایین منتقل کرد تا سعی شود آن نتایج را تکرار کند؟
مخاطبان خود را بشناسید
گام بعدی در بهینه سازی نرخ تبدیل ، شناخت مخاطبان است. این امر به ویژه در مورد مشاغل B2B اهمیت دارد ، زیرا افراد مختلفی با نقش های مختلف در حال کاوش در سایت شما ، ارائه ورودی و در نهایت تصمیم گیری مهم هستند.
فرض نکنید و اجازه دهید داده ها در این راه به شما کمک کنند. Google Analytics ، Google Tag Manager و ابزارهای نقشه برداری حرارتی ، مانند Hotjar و Crazy Egg ، می توانند بینش های ارزشمندی را در اختیار مشتریان شما و نحوه تعامل آنها با وب سایت شما قرار دهند. هنگام استفاده از ابزار نقشه برداری حرارتی ، می توانید ببینید که کاربران معمولاً چقدر در صفحه شما پیمایش می کنند ، و از این طریق می توانید بینش های زیادی دریافت کنید.
به عنوان مثال ، اگر آنها خیلی پایین صفحه شما قرار نمی گیرند ، اما همه CTA های شما در پاورقی هستند ، سعی کنید یک صفحه وسط دوم CTA را جابجا کنید که ممکن است تعداد بیشتری از مخاطبان را جذب کند که به انتهای صفحه نمی رسند. به همچنین می توانید از ابزارهای نقشه برداری حرارتی برای دیدن جایی که معمولاً کاربران روی سایت کلیک می کنند استفاده کنید. اگر آنها به طور مداوم بر روی قسمتی از محتوا که پیوندی ندارد کلیک کنند ، این کلیک پیوسته به احتمال زیاد به این معنی است که آنها می خواهند روی آن کلیک کرده و درباره آن بیشتر بخوانند.
بنابراین می توانید با ورود و افزودن یکی به محتوای مربوطه ، تجربه کاربر را بهبود بخشید. سفر کاربر خود را با Google Analytics دنبال کنید و ببینید در کجای قیف معمولاً قرار می گیرد و آیا فرصتی وجود دارد که زمان ورود به سایت را تا جایی که نقاط تبدیل سایت شما قرار دارد کوتاه کنید. یک نکته کلیدی برای شناختن مخاطبان این است که به مکان خرید آنها توجه داشته باشید.
با استفاده از ابزاری مانند Moz's Keyword Explorer به کلمات کلیدی که باعث ایجاد ترافیک در آن صفحه می شوند نگاهی بیندازید. اگر آنها از کلمات کلیدی دم بلند استفاده می کنند ، به احتمال زیاد یک کاربر با تجربه تر هستند و برای یک دارایی بسته مانند کاغذ سفید یا مطالعه موردی آماده هستند. اما اگر کلمات کلیدی دم کوتاه باشد ، احتمالاً هنوز در مرحله کشف هستند و فقط می خواهند یک پست وبلاگ یا مقاله اخیر را بخوانند. سعی کنید مسائل را به عنوان یک بازاریاب در نظر نگیرید ، بلکه خود را جای مشتریان بالقوه خود قرار دهید.
مشخص کنید که آنها چه می خواهند و آنچه شما می خواهید آنها نمی خواهند.
مشکل UX ضعیف را حل کنید
اکنون که مخاطبان خود را می شناسید ، گام بعدی این است که برای تجربه کاربری ضعیف در وب سایت حل کنید. نکته شماره یک تجربه کاربری ، لطفاً پنجره بازشو را از وب سایت خود حذف کنید. هیچ کس نمی خواهد به صفحه ای برود و بلافاصله یک تبلیغ بزرگ محتوای موردنظر خود را مسدود کند.
آنها به دلایلی به آن صفحه می روند ، و این به خاطر نداشتن آنها نیست