ساختن یک برند برجسته از ابتدا کار آسانی نیست. برند شما چگونه باید به نظر برسد؟ چه احساسی باید در مردم ایجاد کند؟ چگونه باید با مخاطب هدف طنین انداز شود؟ اینها سوالاتی هستند که به ناچار وقتی شروع به فکر کردن در مورد آنچه می فروشید و تلاش برای رسیدن به آن می کنید مطرح می شوند.
چه ایده کسب و کار دارید یا می خواهید پایه و اساس برند موجود خود را بسازید، در اینجا آنچه باید در مورد ایجاد هویت برند قوی برای کسب و کار خود بدانید آورده شده است:
برند یک نام و لوگوی قابل تشخیص نیست که شما را در یک بازار شلوغ متمایز کند. برند شما این است که مردم شما را در هر کجا که با تجارت شما تعامل می کنند، درک می کنند. این شامل برداشت هایی است که هم می توانید کنترل کنید و هم نمی توانید آنها را کنترل کنید.
وقتی به آن فکر می کنید، مردم نیز برند هستند. هر کدام از ما نام، چهره، سبک، شیوه ارتباطی داریم و با این ویژگی ها در افراد مختلف تاثیرات متفاوتی ایجاد می کنیم. به همین ترتیب، کسب‌وکارها دارای نام‌ها، محصولات، آرم‌ها، رنگ‌ها، فونت‌ها، صداها و شهرت هستند که بر نحوه درک آنها تأثیر می‌گذارد.
همانطور که نام تجاری خود را در هر زمینه ای از کسب و کار خود گسترش می دهید، نمی توانید بدون ثبات و حفظ آن یک نام تجاری بسازید. اما همه چیز با تعیین اینکه این ثبات چگونه به نظر می رسد و احساسی که می خواهید آن را برانگیزد شروع می شود.
ساخت یک برند اساساً در 7 مرحله انجام می شود:
•در مورد مخاطبان و رقبای هدف خود تحقیق کنید
•تمرکز و شخصیت برند خود را شناسایی کنید
•نام کسب و کار خود را انتخاب کنید
•شعار خود را بنویسید
•ظاهر برند خود را انتخاب کنید (رنگ های برند و فونت)
•لوگوی خود را طراحی کنید
•برند خود را در سراسر کسب و کار خود پیاده کنید
ممکن است در حین توسعه برند خود، برخی از مراحل را مجدداً مرور کنید، اما مهم است که هنگام شکل دادن به هویت برند خود، هر جنبه را در نظر بگیرید.
بیایید با ایجاد زمینه‌ای برای ترسیم نحوه ساخت برند خود شروع کنیم:
قبل از تصمیم گیری در مورد برند خود، باید بازار فعلی را بدانید، یعنی مشتریان بالقوه و رقبای فعلی شما چه کسانی هستند. خیلی راه ها برای انجام دادن این وجود دارد:
•دسته بندی محصول یا خدمات خود را در گوگل جستجو کنید و رقبای مستقیم و غیرمستقیم در حال ظهور را تجزیه و تحلیل کنید.
•Subreddits در مورد مشتریان خود را بررسی کنید و مکالمات و توصیه های محصول آنها را در نظر بگیرید.
•با افرادی که بخشی از بازار هدف شما هستند صحبت کنید و از آنها بپرسید که کدام برندها را در فضای شما ترجیح می دهند.
•به اکانت ها یا صفحات مربوط به رسانه های اجتماعی که مخاطبان هدف شما دنبال می کنند و خریدار هستند نگاه کنید.
•به خرید آنلاین یا آفلاین بروید و از نحوه مرور و خرید محصولات مشتریان خود ایده بگیرید.
مهم است که قبل از حرکت به جلو به این موضوع بپردازید زیرا به شما نشان می دهد که برند شما باید روی چه چیزی تمرکز کند و چگونه می تواند خود را متفاوت از رقبای خود قرار دهد.
برند شما ممکن است برای همه جذاب نباشد، به خصوص در ابتدا. مهم است که تمرکز خود را پیدا کنید و به آن اجازه دهید در حین ساختن نام تجاری خود، تمام بخش های دیگر برند شما را نیز آگاه کند.
در اینجا چند سوال و نمونه از تمرین های برندسازی وجود دارد تا شما را در مورد تمرکز و تاکید برند خود به فکر فرو برد:
بیانیه موقعیت یابی یک یا دو خط از اظهارات است که ادعای شما را در بازار تشکیل می دهد. این فقط به شما کمک می کند تا به سوالات درست در مورد برند خود پاسخ دهید و شعار برند خود را ایجاد کنید.
یکی از راه های نگاه کردن به برندسازی این است که برند خود را به عنوان یک شخص تصور کنید. او چگونه خواهد بود؟ مشتریان شما جذب چه نوع شخصیتی می شوند؟ این به اطلاع رسانی صدای شما در رسانه های اجتماعی و لحن تمام خلاقیت شما چه بصری و چه نوشتاری کمک می کند.
در نظر گرفتن نام تجاری خود به عنوان یک استعاره یا شخصی سازی آن می تواند به شما در شناسایی ویژگی های فردی که می خواهید آن را داشته باشد کمک کند. این می تواند یک وسیله نقلیه، یک حیوان، یک فرد مشهور، یک تیم ورزشی یا هر چیز دیگری باشد.
بسته به نوع کسب و کاری که می خواهید شروع کنید، ممکن است استدلال کنید که نام شما اهمیت کمی دارد یا اصلاً اهمیت ندارد. همانطور که قبلاً گفتیم، یک برند بسیار بیشتر از یک نام است. شخصیت، اقدامات و شهرت برند شما چیزی است که واقعاً به نام آن در بازار معنی می دهد.
اما به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، نام شرکت شما احتمالاً یکی از اولین تعهدات بزرگی است که باید انجام دهید. نام شما بر لوگو، دامنه، بازاریابی و ثبت علامت تجاری شما تأثیر می گذارد. در حالت ایده آل، شما یک نام فروشگاهی می خواهید که جعل و اشتباه گرفتن آن با بازیگران بازار دشوارتر باشد. اگر قصد دارید خطوط تولیدی را که در طول مسیر ارائه می دهید گسترش دهید، ممکن است بخواهید به جای انتخاب نام تجاری بر اساس دسته بندی محصول خود، نام تجاری خود را گسترده نگه دارید تا خلاصه کردن آن آسان تر باشد.
شعار جذاب، حضور زیباست. می توانید از آن به عنوان یک شعار کوتاه و توصیفی در بایوس رسانه های اجتماعی، هدر وب سایت، کارت ویزیت سفارشی یا هر جای دیگری استفاده کنید. به یاد داشته باشید که با یافتن دیدگاه های جدید برای بازاریابی، همیشه می توانید شعار خود را تغییر دهید. مثلا؛ پپسی در طول دهه گذشته بیش از 30 شعار را تغییر داده است. یک شعار خوب کوتاه، جذاب است و تاثیر قوی بر جای می گذارد.
هنگامی که برند خود را ایجاد می کنید، باید برای تعیین رنگ ها و تایپوگرافی آن فکر کنید. این جزییاتی است که نباید از آن غافل شد. رنگ‌ها نه تنها ظاهر برند شما را مشخص می‌کنند، بلکه احساساتی را که می‌خواهید منتقل کنید را منتقل می‌کنند و به شما کمک می‌کنند آن را در هر کاری که انجام می‌دهید ثابت کنید. برای اینکه مصرف کنندگان را گیج نکنید، می توانید رنگ هایی را انتخاب کنید که مستقیماً شما را از رقبا متمایز کند.
این مهم است که در نظر داشته باشید که متن سفید و سیاه در پالت رنگ شما چقدر خوانا خواهد بود و چگونه ممکن است متن رنگی در پس زمینه سفید و سیاه ظاهر شود.
در انتخاب فونت باید فونت هایی را که ممکن است بخواهید در وب سایت خود استفاده کنید در اولویت قرار دهید. برای جلوگیری از سردرگمی بازدیدکنندگان خود، نباید بیش از دو فونت، یکی برای سرفصل ها و دیگری برای متن متن انتخاب کنید.
طراحی لوگوی شرکت احتمالاً یکی از اولین چیزهایی است که وقتی به ساختن یک برند فکر می کنید به ذهنتان خطور می کند. به هر حال، لوگوی شما چهره شرکت شما است و به طور بالقوه در هر کجا که برند شما باشد وجود خواهد داشت. آرم ایده آل برای کار در هر اندازه کمیاب، قابل شناسایی و مقیاس پذیر است.
به همه مکان‌هایی فکر کنید که لوگوی برند شما باید باشد، از وب‌سایتتان گرفته تا عکس نمایه صفحه فیسبوکتان، تا «فاویکون‌های» کوچکی که در برگه مرورگر فعلی‌تان می‌بینید. به عنوان مثال، اگر یک لوگوی متنی به عنوان آواتار اینستاگرام خود داشته باشید، خواندن آن تقریبا غیرممکن خواهد بود. برای آسانتر کردن زندگی خود، می‌توانید یک نسخه مربعی از لوگوی خود را با نمادی ایجاد کنید که حتی در اندازه‌های کوچک قابل تشخیص باشد.
استفاده از برند خود در سراسر کسب و کارتان به آن یک داستان برند ثابت می دهد. یک داستان برند می گوید که کسب و کار شما کیست و چه چیزی را نشان می دهد. این زمینه را برای هر تعاملی که مشتریان با برند شما دارند، در فروشگاه و آنلاین ایجاد می کند. اگر کسب و کار شما دارای یک داستان برند است، آن را به اشتراک بگذارید زیرا داستان شما به مشتریان شما کمک می کند تا مطمئن شوند کسب و کار قانونی تری انجام می دهید.
شعار شما می تواند به شروع داستان شما کمک کند، اما برای ایجاد یک داستان برند می توانید این سوالات را از خود بپرسید:
•چه انگیزه ای باعث شد که کسب و کارم را شروع کنم؟
•دلیل وجود کسب و کار من چیست؟
•چگونه به جهان کمک کنیم؟
•داستان پشت کسب و کار من که مشتری باید بداند چیست؟
هر کسب‌وکاری مأموریت‌دار نیست، اما اگر کسب‌وکار شما مأموریت یا ارزش‌هایی دارد، داستان برند خود را به اشتراک بگذارید و به مشتریان بگویید چرا کسب‌وکار شروع شده است.
نام تجاری خود را همانطور که رشد می کند بسازید
ساختن یک برند به ایجاد یک لوگو یا شعار یا حتی تبلیغ برند شما ختم نمی شود. برند شما باید وجود داشته باشد و هر جا که مشتریان شما با شما تعامل دارند، از موضوعی که برای وب سایت خود انتخاب می کنید تا مواد بازاریابی که تولید می کنید، بسته بندی و ارسال محصولات شما، حضور داشته باشد و ثابت بماند.
همانطور که مشتریان بیشتری را به نام تجاری خود وارد می کنید و در مورد اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند و چگونه با آنها صحبت کنید بیشتر می آموزید، باید به شکل دهی و توسعه برند خود ادامه دهید. این مهم است که بدانید هرگز نمی توانید 100% بر نحوه درک مردم از برند شما کنترل داشته باشید.
شما می توانید مشتریان را در مسیر درست قرار دهید، تاثیر اولیه خوبی داشته باشید و شهرت خود را مدیریت کنید، اما نمی توانید ادراکات فردی که در ذهن هر فرد وجود دارد را کنترل کنید (برای مثال، اینکه آیا آنها تجربه بدی از خدمات مشتری داشته اند یا خیر). . تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که در هر فرصتی بهترین کار را انجام دهید و سعی کنید با مخاطبان اصلی خود ارتباط برقرار کنید.
همراه با تغییرات و تحولات تکنولوژیکی، به تدریج توسعه خود را در تجارت آنلاین و سهم خود را در کل تجارت افزایش داده است. یک ساختار اساسی که توسط تجارت در دنیای دیجیتال ایجاد شده است، برندهای دیجیتال بوده اند. دیجیتالی شدن برندها دیگر انتخاب شرکت ها نیست و به یک ضرورت تبدیل شده است.
در دنیای دیجیتال، برند دیگر تنها یک نام و نشان نیست و با ترکیبی از عوامل بسیار بیشتر، چند بعدی شده است. برندها با زیرساخت‌های فن‌آوری که می‌توان به نقطه‌های افراطی رسید، با امکاناتی که می‌تواند مشتریان خود را به خوبی تجزیه و تحلیل کند، دسترسی سریع به مشتریان خود را فراهم کند و موانع را کنترل کند، در حال پیشرفت هستند. در این پیشرفت، در دسترس بودن برای برند نکته کلیدی برای برندهایی است که واقعاً می خواهند در دنیای دیجیتال وجود داشته باشند. برای برندهایی که نمی توانند متحول شوند یا در دنیای دیجیتال که می توانند همه چیز را در خود جای دهند، متحول شوند، پایان چرخه زندگی نزدیک است.
برندها با تصاویری که ایجاد می کنند، جایگاهی در میان توده ها به دست می آورند. اصالت استراتژی ها در خلق تصاویر برای یک اثر با کیفیت ضروری است. برند چیزی فراتر از یک محصول و خدمات است. برندسازی محصولات و خدمات بر اساس حوزه فعالیت، کیفیت، استفاده و ویژگی‌های آنها توسط شخصیت برند، نمادها، روابط با مشتری، مزایای عاطفی، منافع شخصی، تصاویر کاربر، مبدا و تداعی‌های شرکتی امکان‌پذیر می‌شود.
یک فرآیند برندسازی موفق زمانی است که مخاطبان هدف شما می توانند مشتریان شما شوند. در عین حال، برندسازی در دنیای دیجیتال می‌تواند مزایای مهمی مانند دستیابی به اهداف و وفاداری مشتریانی که می‌توانند در بلندمدت داشته باشند، برای شرکت‌ها فراهم کند. با توجه به مشکلاتی که ممکن است در این فرآیند ایجاد شود، فرآیند برندسازی دیجیتال آسانتر می شود. اقدامات ایجاد شده برای این عناصر که هر کدام یک احتمال بحران تلقی می شوند، عناصر لازم در برندسازی دیجیتال را تشکیل می دهند.
فشار رقابتی قیمت تقریباً بر همه شرکت ها، مانند هر دوره بازار، وجود دارد. این ایده که هزینه پایین عامل کلیدی موفقیت در واقعیت بازار است، که ما آن را به عنوان یک چالش توصیف می‌کنیم، شاید به سمت فشار مثبت در ظهور استراتژی‌های جدید نیز منحرف شده است.
رقبا دائماً به روش های جدید و پویا در این بخش به دست می آورند. افزایش رقبا در این بخش نه تنها باعث فشار رقابتی قیمت می شود، بلکه در هر برندی که در این بخش جایگاهی دارد، خطر ایجاد می کند و محدوده استفاده از بازار را محدود می کند.
در مقایسه با بازارهایی که در گذشته تعداد محدودی از گزینه‌های رسانه‌ای وجود داشت و سازگاری می‌توانست آسانتر باشد، دشواری‌های ناشی از گزینه شاید نامحدود امروزی، فرآیند برندسازی در دنیای دیجیتال را مجبور به برنامه‌ریزی، استراتژیک و سازگاری کرده است.
داشتن ساختار گسترده بازار و گزینه های رسانه ای با استراتژی های برنامه ریزی شده برای هر یک، ابعاد پیچیده و بی پایانی دارد. با ظهور و محبوبیت کانال های رسانه های دیجیتال، برندسازی چند وجهی، به هم پیوسته و تا حدی خارج از کنترل مقامات شده است. دلیل اینکه در این زمینه از کنترل واحدهای مجاز خارج شده است دسترسی مخاطبان هدف به کانال ها و گزینه های گسترده است که هر روز به سرعت در حال افزایش است.
فرآیند برندسازی دیجیتال برندی که محصول یا خدماتی را ارائه می دهد، در واقع گام بزرگی به سوی تغییر است. با این حال طولانی شدن این مرحله به عنوان یک فرآیند در شرایط این دوره چیزهای زیادی از برند می گیرد. علیرغم تصمیم گرفته شده برای تبدیل شدن به یک برند در دنیای دیجیتال، تمایل به حفظ برخی از استراتژی های بازاریابی سنتی و ارتباطی توسط سهامداران یا مدیران، برند را از هدف تعیین شده دور می کند.
ابتدایی ترین شروع برای برندها شناسایی و شناسایی مخاطبانی است که از آنها سود می برند. تقریباً غیرممکن است که پیام هایی را که به مخاطبان هدف مناسب ارسال می شود درک نکنید. عوامل بسیاری مانند جمعیت شناختی، روانی و فرهنگی در تعیین مخاطب هدف برای برندسازی موثر هستند.
دومین گام اساسی برای برندها این است که کانال هایی را که استفاده می کنند به خوبی تجزیه و تحلیل کنند و یک برنامه ارتباط استراتژیک مناسب برای این کانال ها تهیه کنند.
شاید یکی از مهم ترین عواملی که برند را در بین طیف وسیعی از این بخش متمایز می کند، قابلیت اطمینان آن است. ایجاد اعتماد مهمترین نکته در هر مرحله از فرآیند برندسازی است. اعتماد همچنین وفاداری می آورد. برندهایی که می توانند خلاقیت های قوی از نظر آگاهی از برند و قابلیت اطمینان ایجاد کنند، وفاداری طولانی مدت و تصویر مثبتی در ذهن مخاطبان هدف خود به دست می آورند.
ارتباطات، که اساس همه چیز را تشکیل می دهد، یکی از اجزای سازنده فرآیند برندسازی است. یکی از رازهای مهم برندسازی، بازخورد رضایت مشتریان است. این واقعیت که این بازخوردها نه تنها مثبت هستند، بلکه منفی نیز هستند، عاملی است که باعث بهبود برند می شود. ایجاد یک محیط تعاملی با پیام های منفی، در مقابل پیام های مثبت همراه با رضایت، فرصت تبدیل بحران به فرصتی برای توسعه برند را فراهم می کند. اضافه کردن به روز رسانی
تجزیه و تحلیل اولین قدم برای هر پروژه، طرح و برند است. مخاطبان و بازارهایی که می خواهید به سمت آنها هدایت شوید؛ باید یک گزارش تحلیلی برای مکان و کانال هایی که می خواهید در آن باشید، برای هر محتوا و تاثیری که می خواهید ایجاد کنید، وجود داشته باشد. تجزیه و تحلیل یا تحقیق باید برای هر دوره از چرخه عمر محصول ایجاد شود، نه فقط اولین قدم برند شما. تفسیر صحیح تحلیل نیز عنصر بسیار مهمی است. یافته های تفسیر نادرست می تواند یک تحلیل را به نقطه شروع خود بازگرداند.
در حال توسعه و تغییر شرایط بازار، بازار را به نقطه تجربه محور رسانده است. برنامه‌های ارتباطی که با استراتژی‌های مرسوم ساخته می‌شوند، اکنون توسط مخاطبین هدف باطل می‌شوند. در برندسازی دیجیتال، تجربیات استراتژیک و اصیل متمرکز بر حواس و احساساتی که در مخاطبان هدف خود ایجاد خواهید کرد، به منصه ظهور رسیده است. هرچه یک تجربه به یاد ماندنی تر باشد، نرخ فراخوانی برند شما بیشتر است.
برای موفقیت هر محصول و برندی که وارد بازار می شود، استراتژی های مختلفی اعمال می شود. برندسازی فرآیند معرفی و پذیرش محصول، خدمات یا برند است. در این فرآیند، برندی که قدم های درستی برمی دارد، می تواند به تصویری که می خواهد بسازد، دست یابد. این تصویر باید مطابق با هویت و چشم انداز برند ایجاد شود. ایجاد برند و حفظ سطح علاقه با تفاوت هایی که ایجاد می کند شکل می گیرد. برندسازی و برندسازی نتیجه استراتژی تمایز محصول است.
نکته مثبت انتخاب مخاطب و کانال هدف مناسب این است که به جای کار بر روی همه پلتفرم ها، یک مطالعه موقعیت یابی محدودتر و واضح تر برای همه تهیه کنید. توانایی تداوم برنامه ارتباطی و بازاریابی برند با یک خط واحد و قوی در فرآیند برندسازی، یادآوری واضحی از برند در ذهن مخاطبان هدف ایجاد می کند.
مصرف کنندگان برندها را به عنوان موجودات زنده و به عنوان انسان درک می کنند. هر احساسی که برند در شما ایجاد می کند، مخاطب هدف برند را با آن احساسات در زندگی خود نگه می دارد و برند شما تا این حد موفق خواهد بود. تقریباً تمام شخصیت های انسانی را می توان با هویت برند تطبیق داد. درک دلایلی که چرا مخاطبان هدف برای برندسازی انتخاب می کنند و اینکه چه احساساتی را برای ایجاد احساسات می خواهند تجربه کنند، مهم است.
تنها راه برای لقب برند موفق، حفظ موفقیت است. برای این، مطالعات باید بتوانند به طور مداوم در چارچوب یک استراتژی یکپارچه پیشرفت کنند. هرجا برندی وجود داشته باشد که ناامید نکند و توانسته ثابت قدم باشد، برای مخاطبان هدف خود برندسازی می شود. تغییر و توسعه در طول زمان، البته، اجتناب ناپذیر است. اما همگام شدن با این تغییر و توسعه نباید مستقل از هیچ یک از تلاش های برندسازی شما باشد که تاکنون انجام داده اید.